Termini e Condizioni | Norme Legali Whisky Origins

TERMINI LEGALI e CONDIZIONI GENERALI DEL SITO


Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni generali di volta in volta. Ti informeremo se apportiamo modifiche sostanziali a queste condizioni generali.

Aggiornata il: 03/02/2025

1. INTRODUZIONE

Benvenuto su Whisky Origins.com. L'accesso e l'uso del nostro sito per l'acquisto e/o vendita di whisky e altri prodotti implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1.1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati su Whisky Origins e non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Whisky Origins, anche se presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Pertanto Whisky Origins non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, Whisky Origins non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui contenuti di tali siti né è responsabile per eventuali errori, omissioni o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  • La vendita online di prodotti tramite il sito Whisky Origins è regolata dalla normativa italiana vigente in materia di vendite online e diritto di recesso.

  • Effettuando un ordine, accetti espressamente le presenti condizioni di vendita e autorizzi Whisky Origins ad addebitare l'importo totale dell'acquisto, comprensivo delle spese di spedizione.

  • Whisky Origins si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e diventeranno immediatamente effettivi.

2.1 Requisiti per l’acquisto

  • Per i cittadini italiani, l'acquisto di bevande alcoliche è consentito solo a coloro che abbiano compiuto 18 anni.

  • Gli utenti non italiani possono acquistare prodotti solo se maggiorenni secondo la propria legge nazionale. Se non esiste una normativa specifica, il limite di età è 21 anni.

  • Effettuando un ordine sul sito, l'utente dichiara di rispettare le normative del proprio paese in materia di limiti di acquisto per età, sollevando Whisky Origins da ogni responsabilità nel caso di dichiarazioni false.

2.2 Rifiuto e cancellazione ordini

Whisky Origins si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualisiasi ordine, per qualsiasi motivo, ad esempio ma non solo, quelli provenienti da utenti che:

  • Abbiano violato precedentemente i Termini e Condizioni di Vendita;

  • Siano stati coinvolti in frodi;

  • Abbiano fornito dati falsi, incompleti o inesatti;

  • Abbiano effettuato transazioni non autentiche.

3. DISPONIBILITÀ E PREZZI

  • La disponibilità dei prodotti è indicativa e potrebbe variare in base alle vendite simultanee effettuate da altri utenti, o per altri motivi.

  • In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente verrà informato via email o telefono. Il cliente potrà scegliere se attendere la disponibilità(quando possibile), sostituire il prodotto (quando possibile) o escluderlo dall'ordine e ottenere il rimborso.

  • I prezzi sono espressi in Euro (€) e possono subire variazioni senza preavviso.

3.1 Errori materiali e disponibilità prodotti

Whisky Origins si riserva il diritto di correggere errori materiali nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti in qualsiasi momento. Se un prodotto risulta erroneamente indicato come disponibile, l’utente potrà ottenere un rimborso o scegliere un’alternativa concordata(quando possibile).

Se un ordine include più prodotti e solo alcuni risultano non disponibili, il cliente potrà:

  • Sostituire i prodotti non disponibili con altri (quando possibile);

  • Ricevere un rimborso parziale;

  • Annullare l'intero ordine se la mancanza di alcuni prodotti compromette la sua validità complessiva.

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

  • Accettiamo pagamenti con carta di credito, bonifico bancario, PayPal e altri metodi indicati al checkout.

  • I dati della carta di credito sono criptati e trasmessi in sicurezza al gestore dei pagamenti, senza transito sui nostri server.

  • Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNE

  • Whisky Origins effettua spedizioni in Italia e in tutta Europa tramite corriere espresso.

  • Ogni consegna deve essere firmata da un destinatario legalmente abilitato a ricevere alcolici.

  • I tempi di consegna sono indicativi e soggetti a variazioni.

  • In caso di tasse d'importazione e dazi doganali, questi sono a carico del destinatario.

6. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE

6.1 Diritto di recesso

  • Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni di calendario dal momento in cui lui o un terzo designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico del prodotto.

6.2 Procedura per esercitare il recesso

  • Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta esplicita a Whisky Origins tramite email o altro mezzo di comunicazione tracciabile, indicando chiaramente la volontà di recedere dal contratto.

  • Il cliente è responsabile di conservare una prova della comunicazione inviata a Whisky Origins.

6.3 Restituzione del prodotto

  • Il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso.

  • La spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese.

  • Il prodotto deve essere restituito all'indirizzo comunicato da Whisky Origins, adeguatamente protetto e imballato per evitare danni durante il trasporto.

  • Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

6.4 Rimborso

  • Whisky Origins procederà al rimborso dell’importo pagato dal cliente per il prodotto, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

  • Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino alla ricezione e verifica dell’integrità del prodotto restituito.

6.5 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

  • Bevande alcoliche il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato non controllabili da Whisky Origins.

  • Prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l’apertura del sigillo originale.

Se il cliente restituisce un prodotto che rientra in una di queste eccezioni, Whisky Origins si riserva il diritto di rifiutare il rimborso.

7. GARANZIA E PRODOTTI DIFETTOSI

  • In caso di difetti di conformità, Whisky Origins provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo pagato.

  • La garanzia non copre danni derivanti da imballaggi inadeguati, condizioni climatiche o invecchiamento naturale del prodotto.

8. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

  • Whisky Origins non è responsabile per:

    • Danni indiretti o conseguenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati.

    • Perdite o danni ai prodotti dovuti a condizioni di trasporto al di fuori del nostro controllo.

    • Autenticità e idoneità al consumo dei prodotti storici e da collezione.

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

 

Per ulteriori informazioni, contattaci!


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